En place depuis l’ouverture du Centre, la boutique a bénéficié en 2019 d’une réorganisation majeure et un agrandissement de 14 m2.
Après beaucoup de recherches, les plans d’aménagement ont été élaborés par l’équipe avec un souci de rendre la Boutique plus fonctionnelle et attrayante. Les bénévoles œuvrant dans ce milieu ont participé à la consultation et leur implication volontaire fut aussi généreuse que spontanée lors des travaux qui se sont échelonnés de la mi-juillet à la fin septembre.
On estime que 80% des matériaux utilisés pour le réaménagement
tels que les présentoirs, les tables, les rangements, proviennent de dons et ont été mis en valeur par l’équipe. Les bénévoles ont mis l’épaule à la roue spontanément pour peindre et s’engager dans des tâches d’ébénisterie, permettant ainsi de limiter beaucoup les coûts.
L’inauguration officielle de la Boutique a eu lieu le 27 novembre 2019 en présence de bénévoles et de représentants des autres centres communautaires et de la Ville ayant tous bravé le mauvais temps pour assister à l’événement.
Le dynamisme du personnel de la Boutique est mis en valeur grâce à la mise en place d’ilots thématiques dans la boutique, de concours et de promotions pour favoriser une fidélisation de la clientèle. Les heures d’ouverture ont aussi été prolongées le vendredi après-midi. Tous ces efforts se traduisent par une augmentation de 18% de l’achalandage en boutique par une clientèle qui se renouvelle et se diversifie. En plus des habitués voulant faire des économies, on remarque un nombre accru de clients soucieux des valeurs écologiques, ainsi que certains à la recherche de marchandise dans un créneau précis. La mise en place, l’an dernier, d’un comité de consultation a entraîné de belles retombées pour la Boutique telles qu’une augmentation du volume de dons résultant en une meilleure variété de choix pour notre clientèle.